問(wèn)題描述：

很多Outlook用戶(hù)在向非Outlook郵箱發(fā)送郵件時(shí)收到這樣的反饋，收件者收到的郵件附件并不是您原始郵件中發(fā)送的附件，而是一個(gè)名為Winmail.dat的附件。

產(chǎn)生原因：

當(dāng)您的Outlook設(shè)置為使用RTF格式撰寫(xiě)和發(fā)送郵件，而收件者使用的為非Outlook郵箱時(shí)，就可能發(fā)生上述問(wèn)題。因?yàn)楫?dāng)Outlook使用RTF格式發(fā)送郵件時(shí)，郵件接收者使用的非Outlook郵箱可能不支持RTF格式的郵件。

解決方法：

為避免這種情況，您可以將Outlook設(shè)置為使用HTML或純文本格式撰寫(xiě)和發(fā)送郵件。以下以Outlook2007為例告訴您如何進(jìn)行此設(shè)置：

·         工具-〉選項(xiàng)，此時(shí)“選項(xiàng)”對(duì)話框被打開(kāi)

·         選擇“郵件格式”選項(xiàng)板-〉在“以該郵件格式撰寫(xiě)”處選擇“HTML”或“純文本”

·         點(diǎn)擊“Internet格式” -〉選擇“轉(zhuǎn)換成HTML格式”或 “轉(zhuǎn)換成純文本格式”

如果您使用的是Outlook2007，在按照上述方法設(shè)置后，可能發(fā)現(xiàn)仍然不能解決此問(wèn)題，此時(shí)請(qǐng)繼續(xù)完成下面的步驟：

1.       安裝補(bǔ)丁957692。

2.       在您計(jì)算機(jī)的注冊(cè)表中添加DisableTNEF注冊(cè)表項(xiàng)，關(guān)于此步驟，我們Fix it團(tuán)隊(duì)制作了一個(gè)自動(dòng)化小工具來(lái)幫助大家添加，如需使用我們的解決方案，請(qǐng)點(diǎn)擊“讓Fix it幫我添加DisableTNEF注冊(cè)表項(xiàng)”來(lái)下載或直接運(yùn)行此解決方案。