2011年7月份，麥肯錫發(fā)布了報(bào)告《互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響：搜索》，報(bào)告的目的在于更好地評(píng)估搜索技術(shù)的深遠(yuǎn)價(jià)值，了解搜索技術(shù)是如何影響企業(yè)、個(gè)人的，調(diào)查對(duì)象涵蓋了5個(gè)國(guó)家地區(qū)、11個(gè)行業(yè)類別，包括廣告、零售、保健品、教育等，下面為報(bào)告的部門內(nèi)容。
對(duì)于全球幾十億的人來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了每天社交和工作的必要渠道了，然而，人們卻極少會(huì)花時(shí)間思考一下，幫助他們?cè)诰W(wǎng)頁(yè)、圖像、視頻導(dǎo)航的搜索引擎也變得必不可少了。搜索技術(shù)（以下簡(jiǎn)稱搜索）的出現(xiàn)僅有20年，但它卻是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的基石。
2010年，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶平均使用1500次搜索，全球全年搜索次數(shù)為16000億次。
1、搜索的價(jià)值
目前，還沒(méi)有研究全面的確定搜索的好處和價(jià)值，本報(bào)告將會(huì)展示出搜索是如何創(chuàng)造價(jià)值的以及誰(shuí)會(huì)受益。主要發(fā)現(xiàn)如下：
1）大量數(shù)據(jù)顯示，搜索價(jià)值的來(lái)源有三個(gè)：節(jié)約時(shí)間、價(jià)格透明和廣告商的知名度。雖然這些都很重要，但它們只是搜索創(chuàng)造價(jià)值的部分方式，大大的低估了其價(jià)值。本報(bào)告還增加了其他6個(gè)價(jià)值來(lái)源，并且隨著搜索的不斷進(jìn)化，會(huì)有更多的方式。
2）2009年，搜索創(chuàng)造的全球總價(jià)值的保守估計(jì)為7800億美元。
3）30%-65%的搜索價(jià)值是帶給個(gè)人而不是公司，在一些新興國(guó)家，比如巴西和印度，搜索帶給信息搜索者和消費(fèi)者的價(jià)值是最大的。
4）有效利用搜索所帶來(lái)的ROI是巨大的，廣告商獲益最大，平均ROI為7:1，僅僅得益于節(jié)約時(shí)間這一方面，個(gè)人的信息搜索者、內(nèi)容創(chuàng)造者、消費(fèi)者和企業(yè)家的平均ROI甚至為10:1，企業(yè)家平均ROI為17:1。
5）如果把搜索看成是很容易量化的，那就錯(cuò)了。有些就是不可量化的，比如在緊急情況下，搜索幫助人們查找信息，或者幫助他們找到志趣相投的人。
搜索的規(guī)模是很難想象出來(lái)的，光是2010年，僅在Google上，全球就有超過(guò)1萬(wàn)億個(gè)獨(dú)立URL進(jìn)行了索引，90%的網(wǎng)上用戶會(huì)使用搜索引擎，個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間中，有10%是花在搜索上，約為每月4小時(shí)，企業(yè)中的知識(shí)工作者平均每周在搜索內(nèi)容上花5小時(shí)或所有上網(wǎng)時(shí)間的12%。
大多數(shù)的數(shù)據(jù)都顯示，搜索創(chuàng)造的價(jià)值只有3種方式：節(jié)約時(shí)間、增加價(jià)格透明度和提高認(rèn)識(shí)。本篇報(bào)告認(rèn)為這低估了搜索的價(jià)值，因?yàn)檫€有其他的價(jià)值資源。其中一些可以用金融的形式來(lái)衡量，而有些則不能，原因不是它們難衡量或者它們?yōu)樯鐣?huì)創(chuàng)造的價(jià)值每月金融意義。下面是本報(bào)告中調(diào)研的9個(gè)價(jià)值資源：
這里所列出來(lái)的并不是很徹底的，還有一些其他的價(jià)值，比如降低生產(chǎn)成本、加快創(chuàng)新等。
2、用戶獲取信息的方式
數(shù)據(jù)可以看出，越來(lái)越多的用戶愿意通過(guò)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)上的鏈接來(lái)導(dǎo)航網(wǎng)站，很多搜索引擎的算法都開(kāi)始納入社會(huì)化因素了。
3、內(nèi)容創(chuàng)造者的搜索價(jià)值
內(nèi)容創(chuàng)造者可以通過(guò)各種方式獲得價(jià)值，搜索不僅能提高主流內(nèi)容創(chuàng)造者的知名度，而且能帶來(lái)直接流量，還能讓更多鮮為人知的長(zhǎng)尾內(nèi)容被發(fā)掘出來(lái)。
這里將內(nèi)容創(chuàng)造者的搜索價(jià)值劃分為兩個(gè)來(lái)源：搜索相關(guān)的廣告效益（橫向搜索引擎和站內(nèi)搜索）和內(nèi)容銷售的效益——ROPO（Research Online-Purchase Offline，在線搜集信息，再去實(shí)體店購(gòu)買）導(dǎo)致的通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站銷售書籍、音樂(lè)、視頻等。
4、搜索的未來(lái)
搜索的未來(lái)是很難預(yù)測(cè)的，因?yàn)樽兓目臻g很大，不過(guò)搜索的價(jià)值只會(huì)在我們?cè)絹?lái)越依賴它的情況下才會(huì)增加。
搜索還處于它的演變初級(jí)階段，視頻和圖像的搜索仍然還取決于文件名或關(guān)鍵字的文本搜索，而不是直接圖像搜索。
IDC之前的一個(gè)研究預(yù)計(jì)，2009-2020之間，數(shù)字信息的數(shù)量的年增長(zhǎng)率將會(huì)達(dá)到44%，搜索技術(shù)的主要任務(wù)就是確保搜索的速度和相關(guān)性。
有數(shù)據(jù)顯示，垂直搜索引擎的使用率在增加，比如在Amazon和eBay這兩個(gè)垂直網(wǎng)站上，產(chǎn)品的搜索次數(shù)是Google Product Search上的10倍。人們對(duì)于語(yǔ)義搜索引擎（更準(zhǔn)確的了解基本搜索意圖）的興趣也在不斷增加。
越來(lái)越多的相關(guān)的搜索結(jié)果都是個(gè)性化的，自主搜索代理機(jī)構(gòu)在提出建議時(shí)，都是以個(gè)人信息為基礎(chǔ)的，包括用戶地理位置、元數(shù)據(jù)、更高級(jí)的算法等，如今，有很多搜索行業(yè)的人員使用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化搜索結(jié)果，根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，2009年，約30%的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶使用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)來(lái)查找內(nèi)容，21%的用戶使用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)來(lái)查找視頻。
智能手機(jī)、平板和其他能連接網(wǎng)絡(luò)的便攜式的設(shè)備也提高了更加個(gè)性化搜索的可能性，隨著搜索繼續(xù)在增加，新的應(yīng)用也將會(huì)出現(xiàn)。目前，對(duì)于人們搜索什么的分析用來(lái)更好的了解發(fā)展趨勢(shì)社會(huì)的未來(lái)。比如研究人員想要知道搜索行為是為了預(yù)測(cè)流行趨勢(shì)、失業(yè)狀況、消費(fèi)者需求，甚至是股價(jià)。
這些對(duì)于參與到搜索市場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)意味著什么呢？不管是個(gè)人還是組織，都能比以前搜索的更快更便捷，而且搜索結(jié)果相關(guān)度也會(huì)更高。但是搜索行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更加激烈。
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